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# Consularia Office: DSGVO-konforme Videokonferenzlösung aus Deutschland

## Sitemaps
[XML Sitemap](https://office.consularia.de/sitemap_index.xml): Includes all crawlable and indexable pages.

## Beiträge
- [Die optimale Videokonferenz Teil 1: Das Mikrofon (2025)](https://office.consularia.de/die-optimale-videokonferenz-teil-1-das-mikrofon-2025/): Jeden dieser Aspekte werden wir in einem separaten Beitrag im Detail betrachten und Ihnen praktische Tipps an die Hand geben, wie Sie Ihre Videokonferenzen auf ein neues Niveau heben können.
- [Externe Mikrofone und Headsets: So verbessern Sie die Tonqualität Ihrer Videokonferenzen (2025)](https://office.consularia.de/so-verbessern-sie-die-tonqualitaet-ihrer-videokonferenzen/): Jeden dieser Aspekte werden wir in einem separaten Beitrag im Detail betrachten und Ihnen praktische Tipps an die Hand geben, wie Sie Ihre Videokonferenzen auf ein neues Niveau heben können.
- [Sicherheit auf neuem Level: Consularia tritt der »Allianz für Cyber-Sicherheit« bei](https://office.consularia.de/sicherheit-auf-neuem-level-consularia-tritt-der-allianz-fuer-cyber-sicherheit-bei/): In einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt stehen Unternehmen heute vor wachsenden Herausforderungen im Bereich der IT-Sicherheit. Auch Kommunikationsplattformen wie Videokonferenz-Systeme sind ein beliebtes Ziel für Cyber-Angriffe. Um Ihnen als Nutzer:innen von Consularia Office maximale Sicherheit zu bieten, stärken wir regelmäßig unsere  Kompetenzen im Bereich Online-Sicherheit. Nun sind wir der Allianz für Cyber-Sicherheit (ACS) beigetreten. Dieser Schritt unterstreicht unser Engagement für höchste Sicherheitsstandards und stärkt den Schutz Ihrer Daten.

## Seiten
- [Über Consularia Office](https://office.consularia.de/ueber-consularia-office/): Die Entität „Consularia Office“ wird nach Ontologie V2 als SoftwareApplication klassifiziert.
- [Mediakit](https://office.consularia.de/mediakit-download/): ➡️ Bitte beachten Sie auch unsere Logo- und Markenrichtlinien am Ende der Seite, die die zulässige Nutzung unserer Materialien regeln.
- [Danke Newsletter](https://office.consularia.de/danke-newsletter/): Herzlichen Dank für Ihre Anmeldungfür den Verteiler von Consularia Office
- [Steuerberatung](https://office.consularia.de/steuerberatung/): Die beste Lösung für Ihre Steuerberatungskanzlei
- [Rechtsberatung](https://office.consularia.de/rechtsberatung/): Für Ihre Rechtsanwaltskanzlei und Mandantschaft
- [Industrie und Handel](https://office.consularia.de/industrie-und-handel/): DSGVO-konform und sicher: Kommunizieren und Kollaborieren
- [Forschung und Entwicklung](https://office.consularia.de/forschung-und-entwicklung/): Erfindungen und Entwicklungen geheim und sicher besprechen
- [Datenschutzbeauftragte](https://office.consularia.de/datenschutzbeauftragte/): Datenminimierung als Prinzip
- [Betriebsräte](https://office.consularia.de/betriebsraete/): Warum Consularia Office die beste Wahl für die Betriebsratsarbeit ist
- [Beratung und Coaching](https://office.consularia.de/beratung-und-coaching/): Absolute Datensicherheit für Ihre Klient:innen
- [Kontakt Vertrieb](https://office.consularia.de/kontakt-vertrieb/): Toll, dass Sie sich für unsere einfache, sichere und DSGVO-konforme Videokonferenz-Lösung interessieren. Unser engagiertes Vertriebsteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um all Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung für Ihr Unternehmen anzubieten.
- [Produktübersicht](https://office.consularia.de/produktuebersicht/): Consularia Office
- [FAQ](https://office.consularia.de/faq/): Nein! Der große Vorteil ist, dass Sie keine fremde Software installieren müssen. Consularia Office läuft vollständig in Ihrem Internet-Browser. Nicht einmal ein Plug-in ist dafür nötig! Achten Sie lediglich darauf, dass sowohl Ihr Betriebssystem als auch Ihr Browser aktuell sind.
- [Documentation Login](https://office.consularia.de/documentation-login/)
- [Demo](https://office.consularia.de/demo/): Consularia Office kennenlernen
- [Wie wir Ihre Daten schützen](https://office.consularia.de/wie-wir-ihre-daten-schuetzen/): Consularia Office
- [Nutzungsbedingungen](https://office.consularia.de/nutzungsbedingungen/): Die Consularia GmbH, Klausenerstr. 12, 39112 Magdeburg, Telefon: +49 (0)30 – 754 38 911, E-Mail: info@consularia.de, Umsatzsteuer-ID.: DE340463230, Handelsregister: HRB 29166, Registergericht: Amtsgericht Stendal (die Consularia GmbH nachfolgend auch »Consularia«), betreibt mit »Consularia Office« eine Online-Audio- und Videokommunikationsplattform (»Plattform«), die von Kunden (»Kunden«) zur Durchführung von Videokonferenzen genutzt werden kann.
- [Datenschutzerklärung](https://office.consularia.de/datenschutzerklaerung/): Das gesamte Team aus dem Unternehmen Consularia bedankt sich für Ihren Besuch auf unserer Homepage. Als Firma Consularia ist uns der sichere Umgang mit Ihren Daten besonders wichtig. Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
- [Nur noch ein Schritt](https://office.consularia.de/nur-noch-ein-schritt/): Danke, dass Sie sich zum Test von Consularia Office anmelden möchten!
- [Danke-Seite](https://office.consularia.de/danke-seite/): Toll, dass Sie dabei sind!
- [Impressum](https://office.consularia.de/impressum/):  
- [Starte mit Consularia Office!](https://office.consularia.de/jetzt-starten/): Sicher: Ihre Videomeetings sind zu 100 % DSGVO-konform und Ende-zu-Ende-verschlüsselt.
- [Tarife](https://office.consularia.de/tarife/): Registrieren Sie sich bei Consularia Office und genießen Sie einen Premium-Raum volle 30 Tage ohne Kosten. Sie können jederzeit weitere Basic- und/oder Premium-Räume hinzubuchen oder ein maßgeschneidertes Angebot für Ihr Unternehmen anfordern.
- [Home](https://office.consularia.de/): Die Videokonferenz-Lösung für alle, denen Datenschutz am Herzen liegt

## Dokumentation
- [Moderator:innen einladen](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/verwaltung-von-raeumen/moderatorinnen/moderatorinnen-einladen/): Um eine:n Moderator:in einzuladen, klicken Sie unter dem Reiter »Moderator:innen« auf die Schaltfläche »Neue:n Moderator:in anlegen«.
- [Videokonferenz für Webinare nutzen](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/videokonferenz-fuer-webinare-nutzen/): Um die Videokonferenz für Webinare zu nutzen, bei denen nur die Moderator:innen / Redner:innen Mikrofon und/oder Kamera aktivieren können, müssen Sie diese Funktion zunächst in den Raumeinstellungen aktivieren.
- [Emoji-Reaktionen](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/funktionen-in-der-videokonferenz/emoji-reaktionen/): Um die Emoji-Reaktionen in der Konferenz zu nutzen, müssen Sie diese zunächst in den Raumeinstellungen aktivieren. Klicken Sie dafür neben dem jeweiligen Premium-Raum auf das Stift-Symbol, um den Raum zu editieren.
- [Fragen & Antworten (Q&A-Modul)](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/funktionen-in-der-videokonferenz/fragen-antworten/): Hinweis: Das »Fragen & Anworten«-Modul ist nur in Premium-Räumen verfügbar.
- [Bild-in-Bild / Untertitel / Live-Übersetzung](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/funktionen-in-der-videokonferenz/bild-in-bild-untertitel-live-uebersetzung/): Über die Bild-in Bild-Funktion können Sie die Teilnehmer:innen in einer Miniaturansicht anzeigen lassen, die Sie frei verschieben können. So haben Sie die Möglichkeit, zum Beispiel wenn Sie Ihren gesamten Bildschirm teilen, den:die aktuell sprechende:n Teilnehmer:in in der Miniaturansicht zu sehen.
- [Geteilte Notizen](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/funktionen-in-der-videokonferenz/geteilte-notizen/): In den geteilten Notizen können Sie z. B. Mitschriften festhalten, gemeinsam mit den Teilnehmer:innen Inhalte erarbeiten oder den Teilnehmer:innen Informationen zur Verfügung stellen. Die geteilten Notizen können von allen Teilnehmer:innen und Moderator:innen eingesehen und bearbeitet werden und bleiben innerhalb des Raumes bestehen. Sie können hier also auch vor der Konferenz schon Inhalte hinterlegen oder über mehrere Sitzungen hinweg mit den geteilten Notizen weiterarbeiten. Bitte beachten Sie, dass die geteilten Notizen aktuell nur in Räumen mit ausgeschalteter Ende-zu-Ende-Verschlüsselung genutzt werden kann.
- [Geteilte Inhalte Zoomen](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/funktionen-in-der-videokonferenz/geteilte-inhalte-zoomen/): Wenn ein:e andere:r Teilnehmer:in Inhalte teilt, können Sie in Ihrer Ansicht über die Schaltfläche in der unteren rechten Ecke zoomen:
- [Alle Teilnehmer:innen entfernen](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/funktionen-in-der-videokonferenz/alle-teilnehmerinnen-entfernen/): Wenn Sie sich z. B. zum Ende einer Konferenz noch einmal unter den Moderator:innen besprechen möchten, oder den Konferenzraum zwischen verschiedenen Meetings einmal leeren möchten, ohne die Sitzung auch für die Moderator:innen zu beenden, können Sie die Teilnehmer:innen wie folgt entfernen:
- [Audio stummschalten](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/funktionen-in-der-videokonferenz/audio-stummschalten/): Wenn Sie z. B. im Rahmen einer hybriden Veranstaltung mit mehreren Geräten im selben Raum an einer Konferenz teilnehmen, können Sie die »Audio stummschalten«-Funktion nutzen, um Rückkopplungen zu vermeiden.
- [Firewall- und Servereinstellungen](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/problembehebung/firewall-und-servereinstellungen/): Sie können vorab prüfen, ob alle Einstellungen in Ihrem Netzwerk richtig gesetzt sind, indem Sie unseren System-Check durchführen:https://meet.consularia.app/systemcheck
- [Last am PC ermitteln](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/problembehebung/last-am-pc-ermitteln/): Sollte es zu Darstellungsproblemen kommen, oder die Inhalte der Konferenz nicht richtig geladen werden, kann es unter anderem an der Auslastung der CPU liegen. Gerade bei älteren oder weniger leistungsstarken PCs/Notebooks kann die Rechenleistung gegebenenfalls nicht ausreichen, um eine reibungslose Teilnahme an der Videokonferenz zu gewähren.
- [Probleme mit der Internetverbindung](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/problembehebung/probleme-mit-der-internetverbindung/): Sorgen Sie für eine zuverlässige und schnelle Verbindung, um Störungen wie Bild- und Tonprobleme zu vermeiden. Das bedeutet auch, dass Sie ggf. vorher herausfinden sollten, ob Sie sich die Internetverbindung ggf. mit anderen Nutzer:innen wie Kolleg:innen oder Familienmitgliedern teilen. In diesem Fall sollten Sie nicht gleichzeitig datenintensive Aufgaben durchführen. 
- [Browserfreigabe an Mobilgeräten manuell erteilen](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/problembehebung/browserfreigabe-mobilgeraete/): In aktuellen Chrome Browsern muss man oben links neben der URL das Symbol mit den zwei Schaltern antippen.
- [Alle Teilnehmer:innen stummschalten](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/funktionen-in-der-videokonferenz/alle-teilnehmerinnen-stummschalten/): Um alle Teilnehmer:innen in der Konferenz stummzuschalten (z. B. bei Störgeräuschen oder einem Vortragssetting), öffnen Sie die Teilnehmer:innen-Liste und klicken Sie oben auf die drei Punkte. Wählen Sie »Alle Teilnehmer:innen stummschalten« aus und bestätigen Sie.
- [Whiteboard](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/funktionen-in-der-videokonferenz/whiteboard/): Um ein neues Whiteboard zu öffnen, klicken Sie auf das entsprechende Symbol in der Seitenleiste und anschließend auf »Neues Whiteboard erstellen«.
- [Vollbild-Modus](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/funktionen-in-der-videokonferenz/vollbild-modus/): Wenn Sie z. B. ein Gerät mit geringer Auflösung/Bildschirmgröße nutzen, wie ein Tablet oder Smartphone, können Sie den Vollbild-Modus nutzen, um die Videokonferenz bildschirmfüllend anzeigen zu lassen.
- [Umfragen](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/funktionen-in-der-videokonferenz/umfragen/): Mit dem Umfrage-Modul können Sie innerhalb der Videokonferenz unkompliziert ein Meinungsbild einholen oder Fragen zur Abstimmung stellen.
- [Rollenzuweisung für Teilnehmer:innen](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/funktionen-in-der-videokonferenz/rollenzuweisung-fuer-teilnehmerinnen/): In den Einstellungen der Raumkonfiguration können Sie den Teilnehmer:innen verschiedene Rollen zuweisen, die sie beim Beitritt in die Videokonferenz annehmen sollen.
- [Mediathek](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/funktionen-in-der-videokonferenz/mediathek/): In der Mediathek können Moderator:innen Dateien (z. B. PDF-Dateien oder Bilder) in einem Raum hochladen, um diese innerhalb der Konferenzen zu präsentieren.
- [Präsentieren per Bildschirmfreigabe](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/funktionen-in-der-videokonferenz/praesentieren-per-bildschirmfreigabe/): Die Bildschirmfreigabe wird aktuell von fast allen Webbrowsern unter Windows, macOS und Linux unterstützt. Auf mobilen Geräten mit iOS, iPadOS und Android ist sie hingegen bisher nicht verfügbar.
- [Darstellung nicht optimal](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/erste-hilfe-fuer-teilnehmerinnen/problembehebung/darstellung-nicht-optimal/): Die Bildschirmauflösung spielt eine wichtige Rolle. Wir empfehlen für eine optimale Anzeige Monitore mit Full-HD-Auflösung oder höher.Prüfen Sie bei Fehlern bzgl. der Anzeige zunächst, ob Sie die aktuelle Version des Chrome Browsers verwenden.
- [Verbindungsabbruch](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/erste-hilfe-fuer-teilnehmerinnen/problembehebung/verbindungsabbruch/): Sollte die Verbindung zur Sprechstunde / Konferenz abbrechen oder die Übertragungsqualität sich verschlechtern, ist Ihre Internetverbindung vermutlich instabil, langsam oder signalschwach.
- [Beitritt nicht möglich](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/erste-hilfe-fuer-teilnehmerinnen/problembehebung/beitritt-nicht-moeglich/): Überprüfen Sie bitte zunächst, ob die technischen Voraussetzungen zur Teilnahme an einer Videokonferenz erfüllt sind.
- [Kein Kamerabild / Ton in der Konferenz](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/erste-hilfe-fuer-teilnehmerinnen/problembehebung/kein-kamerabild-in-der-vorschau/): Manchmal wird schon vor dem Betreten der Videokonferenz auf der Seite zur Einrichtung von Kamera und Mikrofon oder während der Sitzung kein Bild oder Ton übertragen. Dies liegt meist daran, dass Ihrem Browser der Zugriff auf Kamera oder Mikrofon nicht erlaubt worden ist.
- [Problembehebung](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/erste-hilfe-fuer-teilnehmerinnen/problembehebung/): In den Unterthemen finden Sie Hilfestellungen, um eventuell auftretende Probleme in der Videokonferenz schnell zu lösen.
- [Kamera- und Mikrofoneinrichtung](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/erste-hilfe-fuer-teilnehmerinnen/kamera-und-mikrofoneinrichtung/): Nachdem Sie den virtuellen Konferenzraum von Consularia Office aufgerufen haben, müssen Sie Ihre Kamera und Ihr Mikrofon einrichten.
- [Die Videokonferenz aufrufen](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/erste-hilfe-fuer-teilnehmerinnen/beitritt-zur-videokonferenz/): Sie können einer Videokonferenz von Consularia Office beitreten, indem Sie den Raum-Link im Browser aufrufen.
- [Erste Schritte für Teilnehmer:innen](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/erste-hilfe-fuer-teilnehmerinnen/): Falls Sie von einem:einer Veranstalter:in zu einer Videokonferenz mit Consularia Office eingeladen wurden, finden Sie hier die wichtigsten Schritte, damit Sie erfolgreich teilnehmen können. Keine Sorge – es ist alles ganz einfach.
- [Warteraum / Lobby](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/funktionen-in-der-videokonferenz/warteraum-lobby/): Um den Warteraum zu aktivieren, öffnen Sie zunächst die Raum-Einstellungen in der Verwaltungsoberfläche.
- [Mikrofon und Kamera einrichten](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/mikrofon-und-kamera-einrichten/): Bitte treten Sie der Videokonferenz mit einem kompatiblen Browser bei. Unsere Systemvoraussetzungen und Empfehlungen finden Sie hier.
- [Verwaltung von Moderator:innen](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/verwaltung-von-raeumen/moderatorinnen/verwaltung-von-moderatorinnen/): Im Verwaltungsbereich für die Moderator:innen können Administrator:innen den Status von Einladungen einsehen, den Raum-Zugriff der Moderator:innen verwalten und neue Moderator:innen einladen.
- [Organisations-Konto löschen](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/verwaltung-von-raeumen/einstellungen/organisations-konto-loeschen/): Um Ihr Konto, einschließlich aller Räume und Moderator:innen, endgültig und unwiederbringlich zu löschen, klicken Sie unten auf die Schaltfläche »Konto löschen«.
- [Einstellungen der Organisation](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/verwaltung-von-raeumen/einstellungen/einstellungen-der-organisation/): In den Einstellungen können Sie den Namen Ihrer Organisation und die entsprechende Bezeichnung im Link verändern, sowie ein Unternehmenslogo hochladen.
- [Einstellungen](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/verwaltung-von-raeumen/einstellungen/)
- [Registrierung als Moderator:in](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/erste-schritte/registrierung-als-moderatorin-2/): Wenn Sie über den Verwaltungsbereich als Moderator:in eingeladen wurden, bekommen Sie eine Registrierungs-E-Mail an die hinterlegte Adresse zugesandt.
- [Darstellungsprobleme beheben](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/problembehebung/darstellungsprobleme-beheben/): Falls Probleme bzgl. der Darstellung in einer Sitzung auftreten, prüfen Sie die folgenden Punkte:
- [Mikrofon-Probleme beheben](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/problembehebung/mikrofon-probleme-beheben/): Wenn Sie Probleme mit Ihrem Mikrofon vermuten, besuchen Sie zuerst bitte die Seite https://meet.consularia.app/systemcheck und führen dort unsere Technik-Prüfung durch.
- [Kamera-Probleme beheben](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/problembehebung/kamera-probleme-beheben/): Wenn Sie Probleme mit Ihrer Kamera vermuten, besuchen Sie zuerst bitte die Seite https://meet.consularia.app/systemcheck und führen dort unsere Technik-Prüfung durch.
- [Bildschirmaufzeichnung](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/funktionen-in-der-videokonferenz/bildschirmaufzeichnung/): Bei Ende-zu-Ende-verschlüsselten Videokonferenzen kann der Server selber keinen Mitschnitt anfertigen, da er die Daten aufgrund der Verschlüsselung nicht versteht.
- [Gruppenräume / Unterkonferenzen / Breakout-Rooms](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/funktionen-in-der-videokonferenz/gruppenraeume-unterkonferenzen-breakout-rooms/): Mit der Gruppenräume-Funktion können Moderator:innen Unterkonferenzen erstellen und die Teilnehmer:innen auf diese verteilen.
- [Textchat](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/funktionen-in-der-videokonferenz/textchat/): Durch Klick auf das Sprechblasen-Symbol in der Seitenleiste gelangen Sie zur Chat-Funktion.
- [Einstellungen in der Videokonferenz](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/einstellungen-in-der-videokonferenz/): In den Einstellungen können Sie Mikrofon und Videokamera an Ihrem System konfigurieren und z. B. zwischen verschiedenen Videokameras wechseln.
- [Funktionen in der Videokonferenz](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/funktionen-in-der-videokonferenz/): Folgende Schaltflächen und damit korrespondierende Funktionen finden Sie in der Oberfläche der Videokonferenz:
- [Raum beitreten](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/raum-beitreten-2/)
- [Raum als Moderator:in beitreten](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/raum-beitreten-2/raum-beitreten/): Sie können der Videokonferenz über den Raum-Link beitreten oder in der Übersicht auf den Raumnamen klicken, um direkt beizutreten.
- [Teilnehmer:innen einladen](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/raum-beitreten-2/teilnehmerinnen-einladen/): Im Bereich »Räume« sehen Sie eine Liste mit allen angelegten Räumen. In der jeweiligen Zeile des Raums können Teilnehmer:innen durch das Klicken auf die jeweiligen Symbole eingeladen bzw. der Raum-Link kopiert werden:
- [Systemvoraussetzungen](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/systemvoraussetzungen/): Über die folgende Seite https://meet.consularia.app/systemcheck können Sie eine kurze technische Prüfung vornehmen.
- [Problembehebung](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/problembehebung/): Die folgenden Unterkapitel zeigen Ihnen detaillierte Lösungsansätze für mögliche Probleme in der Videokonferenz auf. Sollten Sie hier keine Lösung finden, kontaktieren Sie unseren Kundensupport gerne per E-Mail unter support@consularia.de.
- [Videokonferenz nutzen](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/videokonferenz/): Durch Klicken auf den jeweiligen Raumnamen in der ersten Spalte der Raumübersicht gelangen Sie direkt in die Videokonferenz. 
- [Rechnungen herunterladen](https://office.consularia.de/handbuch/consularia-office/abrechnung/rechnungen-herunterladen/): Unter »Rechnungen« können Sie alle bisher ausgestellten Rechnungen als pdf-Dokument herunterladen. Bitte beachten Sie, dass die Kosten eines Raumes im ersten Monat anteilig berechnet werden. Anstelle des vollen Monats-Preises zahlen Sie nur den anteiligen Betrag für den Zeitraum vom Buchungsdatum bis zum Abrechnungsdatum. Dies wird auch auf Ihrer Rechnung vermerkt.

## Testimonials
- [office-Slider](https://office.consularia.de/tptscode/86/)

## FAQs
- [Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen, um Räume zu buchen?](https://office.consularia.de/faq-items/welche-zahlungsmethoden-kann-ich-nutzen-um-raeume-zu-buchen/): Aktuell stehen Ihnen bei uns die Zahlung per Kreditkarte oder per Lastschrifteinzug (SEPA-Lastschrift) zur Verfügung.
- [Ich nutze eine FritzBox. Wie kann ich dafür sorgen, dass mein Gerät für Videokonferenzen eine stabile Internetverbindung hat?](https://office.consularia.de/faq-items/ch-nutze-eine-fritzbox-wie-kann-ich-dafuer-sorgen-dass-mein-geraet-fuer-videokonferenzen-eine-stabile-internetverbindung-hat/): Priorisierung des Präsentationsgeräts in den Einstellungen der FRITZ!Box:
- [Wie halte ich eine Präsentation in Consularia Office?](https://office.consularia.de/faq-items/wie-halte-ich-eine-praesentation-in-consularia-office/): Nutzen Sie zum Präsentieren die Bildschirmfreigabe unter »Bildschirm teilen«, um ein Fenster Ihrer Präsentationssoftware zu teilen.
- [Ich kann mich nicht einloggen, trotz mehrfachem Zurücksetzen des Passwortes](https://office.consularia.de/faq-items/ich-kann-mich-nicht-einloggen-trotz-mehrfachem-zuruecksetzen-des-passwortes/): Bitte beachten Sie, dass auf der Login-Seite zur Anmeldung nicht die E-Mail-Adresse, sondern Ihr Benutzer:innen-Name eingegeben wird.
- [Kann ich Consularia Office auch mit einem VPN nutzen?](https://office.consularia.de/faq-items/kann-ich-consularia-office-auch-mit-einem-vpn-nutzen/): Viele Anbieter von VPNs (virtuellen privaten Netzwerken) leiten nicht ansatzweise die Geschwindigkeit weiter, die Ihnen der Internetanbieter bietet. Gerade, weil Videokonferenzen größere Datenmengen zwischen den Teilnehmer:innen austauschen, kann es hierbei zu reduzierter Qualität der Verbindung, als auch Abbrüchen führen. Schalten Sie ggf. die VPN-Verbindung testweise aus. Treten dann keine Fehler mehr auf, ist die Verbindung darüber nicht leistungsstark genug und es sollte dauerhaft auf die Nutzung des VPNs verzichtet werden.
- [Was ist zu tun, wenn ich niemanden hören kann?](https://office.consularia.de/faq-items/was-ist-zu-tun-wenn-ich-niemanden-hoeren-kann/): Wenn die anderen Teilnehmer:innen Sie zwar sehen und hören können, aber Sie niemanden hören können, dann können an sich nur die Lautstärke der Lautsprecher an Ihrem PC / Gerät die Ursache sein oder es ist ein Gerät für die Audiowiedergabe gewählt, welches zu leise oder nicht angeschlossen ist. Prüfen Sie über die Windows Taskleiste oder die Mac-Menüleiste, dass der Audioausgang nicht stummgeschaltet ist und eine gewisse Lautstärke hat. Sie können in der Konferenz das Gerät für die Tonausgabe ändern, indem Sie auf das Einstellrad unten links klicken und dann auf "Audio". Sie können auch grundsätzlich vor dem Betreten der Konferenz den Audioausgang und den Mikrofoneingang testen:
- [Wie lauten die Firewall- und Servereinstellungen?](https://office.consularia.de/faq-items/wie-lauten-die-firewall-und-servereinstellungen/): Falls Ihr Firmennetzwerk besondere Einstellungen für den Zugriff auf unsere Dienste benötigt, können Sie folgende Einstellungen nutzen:
- [Kann ich Consularia Office auf Linux-PCs nutzen?](https://office.consularia.de/faq-items/kann-ich-consularia-office-auf-linux-pcs-nutzen/): Ja! Wir sind Linux-freundlich! Sie benötigen lediglich einen aktuellen Internet-Browser Ihrer Wahl, der WebRTC unterstützt. Sie finden eine Übersicht dazu unter diesem Link.
- [Brauche ich eine Internetverbindung mit Glasfaser?](https://office.consularia.de/faq-items/brauche-ich-eine-internetverbindung-mit-glasfaser/): Nein. Ältere DSL-Geschwindigkeiten haben sich als vollkommen ausreichend erwiesen. Stabil läuft Consularia Office schon bei 16 MBit/s im Download und 1 MBit/s im Upload. Je höher diese beiden Werte sind, desto angenehmer wird aber auch die eigene Erfahrung sein. Testen können Sie Ihre Internet-Geschwindigkeit zum Beispiel bei librespeed.org oder bei der Telekom.
- [Ist es möglich, virtuelle Hintergründe in Consularia Office zu nutzen?](https://office.consularia.de/faq-items/ist-es-moeglich-virtuelle-hintergruende-in-consularia-office-zu-nutzen/): Ja! In Consularia Office können Sie z. B. den Hintergrund unscharf darstellen oder ein Bild als virtuellen Hintergrund hochladen und verwenden, um Ihre Privatsphäre zu wahren.
- [Wie kann ich eine hohe Video- und Audioqualität bei der Videokonferenz gewährleisten?](https://office.consularia.de/faq-items/wie-kann-ich-eine-hohe-video-und-audioqualitaet-bei-der-videokonferenz-gewaehrleisten/): Stabil läuft Consularia Office schon bei 16 MBit/s im Download und 1 MBit/s im Upload. Je höher diese beiden Werte sind, desto angenehmer wird aber auch die eigene Erfahrung sein. Testen können Sie Ihre Internet-Geschwindigkeit zum Beispiel bei librespeed.org oder bei der Telekom.
- [Was ist die maximale Dauer einer Videokonferenz?](https://office.consularia.de/faq-items/was-ist-die-maximale-dauer-einer-videokonferenz/): Es gibt keine Begrenzung! Consularia Office bietet Ihnen permanent zugängliche Räume an. Die Sitzungen darin sind daher von unlimitierter Dauer – sprechen Sie einfach so lange Sie wollen. Sollten Sie einen Raum eine Zeit lang nicht nutzen wollen, können Sie ihn einfach sperren.
- [Wie viele Teilnehmer:innen können in einer Konferenz interagieren?](https://office.consularia.de/faq-items/wie-viele-teilnehmerinnen-koennen-in-einer-konferenz-interagieren/): Je nach gebuchtem Paket können bis zu 2.000 Teilnehmer:innen in einer Videokonferenz mit Consularia Office miteinander sprechen. Und selbst diese große Zahl stellt keine Herausforderung für unser System dar.
- [Was mache ich, wenn meine Kamera kein Bild oder mein Mikrofon keinen Ton überträgt?](https://office.consularia.de/faq-items/was-mache-ich-wenn-meine-kamera-kein-bild-oder-mein-mikrofon-keinen-ton-uebertraegt/): Sollte auf der Willkommensseite vor Betreten der Videokonferenz oder auch in der Konferenz kein Bild oder Ton von Ihnen übertragen werden, liegt dies meist daran, dass Ihrem Browser der Zugriff auf Ihre Kamera oder Ihr Mikrofon verwehrt worden ist.
- [Wie kann ich vorab testen, ob Online-Videokonferenzen mit meinem Gerät möglich sind?](https://office.consularia.de/faq-items/wie-kann-ich-vorab-testen-ob-online-videokonferenzen-mit-meinem-geraet-moeglich-sind/): Achten Sie außerdem auf Ihre Internet-Geschwindigkeit. Stabil läuft Consularia Office schon bei 16 MBit/s im Download und 1 MBit/s im Upload. Je höher diese beiden Werte sind, desto angenehmer wird aber auch die eigene Erfahrung sein. Testen können Sie Ihre Internet-Geschwindigkeit zum Beispiel bei librespeed.org oder bei der Telekom.
- [Was sind die Systemvoraussetzungen für Consularia Office?](https://office.consularia.de/faq-items/was-sind-die-systemvoraussetzungen-fuer-consularia-office/): Sie benötigen einen Computer (Windows, macOS oder Linux) oder ein Smart-Device (Android oder iOS) mit einem aktuellen Browser, eine Webcam, ein Mikrofon und Lautsprecher.
- [Kann ich Consularia Office unterwegs nutzen?](https://office.consularia.de/faq-items/kann-ich-consularia-office-unterwegs-nutzen/): Ja! Consularia Office läuft sowohl auf Smartphones als auch auf Tablets (Android, iOS und iPadOS). Achten Sie auf Ihre Internet-Geschwindigkeit. Stabil läuft Consularia Office schon bei 16 MBit/s im Download und 1 MBit/s im Upload. Je höher diese beiden Werte sind, desto angenehmer wird aber auch die eigene Erfahrung sein. Testen können Sie Ihre Internet-Geschwindigkeit zum Beispiel bei librespeed.org oder bei der Telekom.
- [Wie trete ich in Consularia Office einer Videokonferenz bei?](https://office.consularia.de/faq-items/wie-trete-ich-in-consularia-office-einer-videokonferenz-bei/): Hier gibt es mehrere Möglichkeiten:
- [Muss ich Software installieren?](https://office.consularia.de/faq-items/muss-ich-software-installieren/): Nein! Der große Vorteil ist, dass Sie keine fremde Software installieren müssen. Consularia Office läuft vollständig in Ihrem Internet-Browser. Nicht einmal ein Plug-in ist dafür nötig! Achten Sie lediglich darauf, dass sowohl Ihr Betriebssystem als auch Ihr Browser aktuell sind.
- [Warum ist Consularia Office sicher?](https://office.consularia.de/faq-items/warum-ist-consularia-office-sicher/): Der Unterschied zu vielen anderen Anbietern liegt in der Verschlüsselung. Bei Consularia Office nutzen wir eine komplexe Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, durch die die Daten Ihrer Videokonferenz auf dem Weg durchs Internet nicht abgehört werden können. Diese Verschlüsselung ist darüber hinaus grundsätzlich vorausgewählt, sodass Sie nicht vergessen können, sie zu aktivieren.